VIP Сервис

Сертификат дополнительной гарантии «VIP Сервис»

Это решение проблем за 72 рабочих часа: исправим поломку или заменим товар на новый. Вы можете приобрести электронный Сертификат дополнительной гарантии «VIP Сервис», который автоматически привязывается к номеру Бонусной карты Технопарк.

Как работает «VIP Сервис»
Горячая линия

Обратитесь в магазин Технопарк по месту приобретения или позвоните на Горячую линию по номеру телефона +7-800-100-55-88.

Техника менее 5 кг

Мы проведём:

  • Регистрацию обращения и приём неисправного товара в магазине;
  • Устранение неисправности в течение 72-х рабочих часов с момента регистрации обращения (без учета выходных и праздничных дней);
  • Замену товара в магазине или возврат1 денежных средств, если гарантийный дефект2 невозможно устранить в течение 72 рабочих часов (на основании заключения Сервисного Центра).
Техника более 5 кг

Мы проведём:

  • Регистрацию обращения и оформление заявки на выезд курьера или специалиста сервисного центра по месту установки неисправного товара;
  • Устранение неисправности в течение 72-х рабочих часов с момента регистрации обращения (без учета выходных и праздничных дней);
  • Замену товара в магазине или возврат1 денежных средств, если гарантийный дефект2 невозможно устранить в течение 72 рабочих часов (на основании заключения Сервисного Центра).

1 Возврат денежных средств осуществляется только при условии отсутствия данной модели в Компании на момент обращения.

2 Гарантийный дефект — производственный недостаток, обнаруженный в процессе эксплуатации в течение срока действия Сертификата «VIP Сервис».

Стоимость товара, ₽Стоимость Сертификата на 2 года, ₽Стоимость Сертификата на 3 года, ₽Стоимость Сертификата на 5 лет, ₽ 1
0 — 1 999490690
2 000 — 2 999590890
3 000 — 4 9996901 190
5 000 — 9 9991 1901 5903 990
10 000 — 14 9991 7902 1904 790
15 000 — 19 9992 7903 2905 990
20 000 — 24 9992 9903 7907 690
25 000 — 29 9993 5904 3909 790
30 000 — 34 9993 9904 99010 990
35 000 — 39 9994 9905 99012 990
40 000 — 49 9995 9907 99016 790
50 000 — 59 9996 9908 99019 790
60 000 — 69 9997 9909 99022 790
70 000 — 79 9998 99012 99025 990
80 000 — 89 9999 99015 99029 990
90 000 — 119 99911 99017 99033 890
120 000 — 149 99915 99019 99039 990
150 000 — 299 99931 99037 99057 990
300 000 — 499 99949 99057 99069 990
500 000 и более59 99069 99079 990
Стоимость товара 0 — 1 999 ₽
Сертификат на 2 года490
Сертификат на 3 года690
Сертификат на 5 лет
Стоимость товара 2 000 — 2 999 ₽
Сертификат на 2 года590
Сертификат на 3 года890
Сертификат на 5 лет
Стоимость товара 3 000 — 4 999 ₽
Сертификат на 2 года690
Сертификат на 3 года1 190
Сертификат на 5 лет
Стоимость товара 5 000 — 9 999 ₽
Сертификат на 2 года1 190
Сертификат на 3 года1 590
Сертификат на 5 лет3 990
Стоимость товара 10 000 — 14 999 ₽
Сертификат на 2 года1 790
Сертификат на 3 года2 190
Сертификат на 5 лет4 790
Стоимость товара 15 000 — 19 999 ₽
Сертификат на 2 года2 790
Сертификат на 3 года3 290
Сертификат на 5 лет5 990
Стоимость товара 20 000 — 24 999 ₽
Сертификат на 2 года2 990
Сертификат на 3 года3 790
Сертификат на 5 лет7 690
Стоимость товара 25 000 — 29 999 ₽
Сертификат на 2 года3 590
Сертификат на 3 года4 390
Сертификат на 5 лет9 790
Стоимость товара 30 000 — 34 999 ₽
Сертификат на 2 года3 990
Сертификат на 3 года4 990
Сертификат на 5 лет10 990
Стоимость товара 35 000 — 39 999 ₽
Сертификат на 2 года4 990
Сертификат на 3 года5 990
Сертификат на 5 лет12 990
Стоимость товара 40 000 — 49 999 ₽
Сертификат на 2 года5 990
Сертификат на 3 года7 990
Сертификат на 5 лет16 790
Стоимость товара 50 000 — 59 999 ₽
Сертификат на 2 года6 990
Сертификат на 3 года8 990
Сертификат на 5 лет19 790
Стоимость товара 60 000 — 69 999 ₽
Сертификат на 2 года7 990
Сертификат на 3 года9 990
Сертификат на 5 лет22 790
Стоимость товара 70 000 — 79 999 ₽
Сертификат на 2 года8 990
Сертификат на 3 года12 990
Сертификат на 5 лет25 990
Стоимость товара 80 000 — 89 999 ₽
Сертификат на 2 года9 990
Сертификат на 3 года15 990
Сертификат на 5 лет29 990
Стоимость товара 90 000 — 119 999 ₽
Сертификат на 2 года11 990
Сертификат на 3 года17 990
Сертификат на 5 лет33 890
Стоимость товара 120 000 — 149 999 ₽
Сертификат на 2 года15 990
Сертификат на 3 года19 990
Сертификат на 5 лет39 990
Стоимость товара 120 000 — 299 999 ₽
Сертификат на 2 года31 990
Сертификат на 3 года37 990
Сертификат на 5 лет57 990
Стоимость товара 300 000 — 499 999 ₽
Сертификат на 2 года49 990
Сертификат на 3 года57 990
Сертификат на 5 лет69 990
Стоимость товара 500 000 ₽ и более
Сертификат на 2 года59 990
Сертификат на 3 года69 990
Сертификат на 5 лет79 990
1 Действие сертификата «VIP Сервис» на 5 лет распространяется на технику, стоимость которой превышает 5 000 ₽ из следующих категорий:
  • Телевизоры, Видеопроекторы, LCD-мониторы;
  • Hi-Fi техника;
  • Крупная и встраиваемая бытовая техника (кроме Miele);
  • Кондиционеры (мобильные);
  • Микроволновые печи.

Товарные категории, на которые распространяется действие Сертификата «VIP Сервис»:

  • Телевизоры, видеопроекторы, мониторы;
  • Видеокамеры, фотоаппараты;
  • Портативное аудио, носители информации, Blu-Ray проигрыватели, радиоприемники, радио-часы;
  • Hi-Fi техника, микросистемы, магнитолы, бумбоксы, саундбары, домашние кинотеатры, звуковые проекторы, музыкальные инструменты;
  • Принтеры, МФУ, факсы, колонки, клавиатуры, мыши, наушники, стационарные телефоны;
  • Крупная бытовая и встраиваемая техника (кроме Miele);
  • Мелкая бытовая техника (кроме Dyson), кофемашины, пылесосы (кроме Dyson), микроволновые печи;
  • Климатическая техника (кроме Dyson), в том числе кондиционеры (мобильные);
  • Игровые приставки.
  • Предоставление и замена расходных материалов (аккумуляторов, сменных батарей, ламп освещения, мешков для пылесосов, фильтров, картриджей и т.д.);
  • Установка техники, исправления установки и доработка коммуникаций;
  • Использование товаров для целей, не предусмотренных инструкцией по эксплуатации;
  • Использование товаров не в личных целях и/или не в бытовых условиях (в офисах, при оказании услуг общественного питания и т.п.);
  • Предоставление и замена комплектующих и аксессуаров, согласно инструкции по эксплуатации.
  • Сертификат действует в городах присутствия магазинов Технопарк, а также на расстоянии до 50 км от административных границ этих городов;
  • К отношениям сторон по настоящим Правилам применяются положения статьи 429.4 Гражданского кодекса российской Федерации. Обязательства ООО «ТЕХНОПАРК-Центр» по Сертификату считаются выполненными и подлежат оплате покупателем независимо от того, было ли им затребовано соответствующее исполнение от ООО «ТЕХНОПАРК-Центр» в период действия Сертификата, а также независимо от объёма использования покупателем соответствующих возможностей, предоставленных Сертификатом. Услуга по доступу покупателя к возможностям, предоставляемым Сертификатом, в течение действия Сертификата считается оказанной в момент оплаты Сертификата.

В случае возврата Сертификата/товара, к которому приобретался Сертификат в соответствии со ст. 32 ЗоЗПП РФ, ООО «Технопарк-Центр», имеет право удержать фактически понесенные затраты, рассчитываемые пропорционально сроку действия Сертификата по следующей формуле:

стоимость Сертификата / срок действия Сертификата в днях х количество дней (начиная со дня продажи Сертификата и по день обращения с заявлением о возврате) = Затраты ООО «ТЕХНОПАРК-Центр».

Сертификат прекращает свое действие при выполнении одного из следующих условий:

  • Обмена товара на новый;
  • Возврата денежных средств, уплаченных за товар;
  • После третьего обращения с выполненным ремонтом товара, в течение всего времени действия Сертификата;
  • Истечение срока действия Сертификата.
Как работает «VIP Сервис»
Вы обнаружили дефект или неисправность

Обратитесь на Горячую линию интернет-магазина Технопарк по телефону  +7-800-100-55-88 (звонок по России бесплатный). Товар заберёт транспортная компания DPD.

Решение по ремонту/замене товара принимается в течении 72-х рабочих часов с момента получения товара от транспортной компании.

Стоимость товара, ₽Стоимость Сертификата на 2 года, ₽Стоимость Сертификата на 3 года, ₽Стоимость Сертификата на 5 лет, ₽ 1
0 — 1 999490690
2 000 — 2 999590890
3 000 — 4 9996901 190
5 000 — 9 9991 1901 5903 990
10 000 — 14 9991 7902 1904 790
15 000 — 19 9992 7903 2905 990
20 000 — 24 9992 9903 7907 690
25 000 — 29 9993 5904 3909 790
30 000 — 34 9993 9904 99010 990
35 000 — 39 9994 9905 99012 990
40 000 — 49 9995 9907 99016 790
50 000 — 59 9996 9908 99019 790
60 000 — 69 9997 9909 99022 790
70 000 — 79 9998 99012 99025 990
80 000 — 89 9999 99015 99029 990
90 000 — 119 99911 99017 99033 890
120 000 — 149 99915 99019 99039 990
150 000 — 299 99931 99037 99057 990
300 000 — 499 99949 99057 99069 990
500 000 и более59 99069 99079 990
Стоимость товара 0 — 1 999 ₽
Сертификат на 2 года490
Сертификат на 3 года690
Сертификат на 5 лет
Стоимость товара 2 000 — 2 999 ₽
Сертификат на 2 года590
Сертификат на 3 года890
Сертификат на 5 лет
Стоимость товара 3 000 — 4 999 ₽
Сертификат на 2 года690
Сертификат на 3 года1 190
Сертификат на 5 лет
Стоимость товара 5 000 — 9 999 ₽
Сертификат на 2 года1 190
Сертификат на 3 года1 590
Сертификат на 5 лет3 990
Стоимость товара 10 000 — 14 999 ₽
Сертификат на 2 года1 790
Сертификат на 3 года2 190
Сертификат на 5 лет4 790
Стоимость товара 15 000 — 19 999 ₽
Сертификат на 2 года2 790
Сертификат на 3 года3 290
Сертификат на 5 лет5 990
Стоимость товара 20 000 — 24 999 ₽
Сертификат на 2 года2 990
Сертификат на 3 года3 790
Сертификат на 5 лет7 690
Стоимость товара 25 000 — 29 999 ₽
Сертификат на 2 года3 590
Сертификат на 3 года4 390
Сертификат на 5 лет9 790
Стоимость товара 30 000 — 34 999 ₽
Сертификат на 2 года3 990
Сертификат на 3 года4 990
Сертификат на 5 лет10 990
Стоимость товара 35 000 — 39 999 ₽
Сертификат на 2 года4 990
Сертификат на 3 года5 990
Сертификат на 5 лет12 990
Стоимость товара 40 000 — 49 999 ₽
Сертификат на 2 года5 990
Сертификат на 3 года7 990
Сертификат на 5 лет16 790
Стоимость товара 50 000 — 59 999 ₽
Сертификат на 2 года6 990
Сертификат на 3 года8 990
Сертификат на 5 лет19 790
Стоимость товара 60 000 — 69 999 ₽
Сертификат на 2 года7 990
Сертификат на 3 года9 990
Сертификат на 5 лет22 790
Стоимость товара 70 000 — 79 999 ₽
Сертификат на 2 года8 990
Сертификат на 3 года12 990
Сертификат на 5 лет25 990
Стоимость товара 80 000 — 89 999 ₽
Сертификат на 2 года9 990
Сертификат на 3 года15 990
Сертификат на 5 лет29 990
Стоимость товара 90 000 — 119 999 ₽
Сертификат на 2 года11 990
Сертификат на 3 года17 990
Сертификат на 5 лет33 890
Стоимость товара 120 000 — 149 999 ₽
Сертификат на 2 года15 990
Сертификат на 3 года19 990
Сертификат на 5 лет39 990
Стоимость товара 120 000 — 299 999 ₽
Сертификат на 2 года31 990
Сертификат на 3 года37 990
Сертификат на 5 лет57 990
Стоимость товара 300 000 — 499 999 ₽
Сертификат на 2 года49 990
Сертификат на 3 года57 990
Сертификат на 5 лет69 990
Стоимость товара 500 000 ₽ и более
Сертификат на 2 года59 990
Сертификат на 3 года69 990
Сертификат на 5 лет79 990
1 Действие «VIP Сервиса» на 5 лет распространяется на технику стоимостью более 5 000 ₽ из следующих категорий:
  • Кондиционеры (мобильные);
  • Микроволновые печи.
  • Телевизоры, видеопроекторы, мониторы;
  • Видеокамеры, фотоаппараты;
  • Портативное аудио, носители информации, Blu-Ray проигрыватели, радиоприемники, радио-часы;
  • Hi-Fi техника, микросистемы, магнитолы, бумбоксы, саундбары, домашние кинотеатры, звуковые проекторы, музыкальные инструменты;
  • Принтеры, МФУ, факсы, колонки, клавиатуры, мыши, наушники, стационарные телефоны;
  • Крупная бытовая и встраиваемая техника (кроме Miele);
  • Мелкая бытовая техника (кроме Dyson), кофемашины, пылесосы (кроме Dyson), микроволновые печи;
  • Климатическая техника (кроме Dyson), в том числе кондиционеры (мобильные);
  • Игровые приставки.
  • Предоставление и замена расходных материалов (аккумуляторов, сменных батарей, ламп освещения, мешков для пылесосов, фильтров, картриджей и т.д.);
  • Установка техники, исправления установки и доработка коммуникаций;
  • Использование товаров для целей, не предусмотренных инструкцией по эксплуатации;
  • Использование товаров не в личных целях и/или не в бытовых условиях (в офисах, при оказании услуг общественного питания и т.п.);
  • Предоставление и замена комплектующих и аксессуаров, согласно инструкции по эксплуатации.
  • Сертификат действует в городах присутствия магазинов Технопарк, а также на расстоянии до 50 км от административных границ этих городов;
  • К отношениям сторон по настоящим Правилам применяются положения статьи 429.4 Гражданского кодекса российской Федерации. Обязательства ООО «ТЕХНОПАРК-Центр» по Сертификату считаются выполненными и подлежат оплате покупателем независимо от того, было ли им затребовано соответствующее исполнение от ООО «ТЕХНОПАРК-Центр» в период действия Сертификата, а также независимо от объёма использования покупателем соответствующих возможностей, предоставленных Сертификатом. Услуга по доступу покупателя к возможностям, предоставляемым Сертификатом, в течение действия Сертификата считается оказанной в момент оплаты Сертификата.

В случае возврата Сертификата/товара, к которому приобретался Сертификат в соответствии со ст. 32 ЗоЗПП РФ, ООО «Технопарк-Центр», имеет право удержать фактически понесенные затраты, рассчитываемые пропорционально сроку действия Сертификата по следующей формуле:

стоимость Сертификата / срок действия Сертификата в днях х количество дней (начиная со дня продажи Сертификата и по день обращения с заявлением о возврате) = Затраты ООО «ТЕХНОПАРК-Центр».

Сертификат прекращает свое действие при выполнении одного из следующих условий:

  • Обмена товара на новый;
  • Возврата денежных средств, уплаченных за товар;
  • После третьего обращения с выполненным ремонтом товара, в течение всего времени действия Сертификата;
  • Истечение срока действия Сертификата.

По вопросам, связанным с действием Сертификата «VIP Сервис», обращайтесь в магазин, где приобретался Сертификат, или по телефону горячей линии +7-800-100-55-88. ООО «ТЕХНОПАРК-Центр» оставляет за собой право на изменения условий программы «VIP Сервис», которые могут быть изменены без предварительного уведомления участников программы.